Livraison

EMBALLAGE ET REPÉRAGE

Selon le type de produit, les commandes sont envoyées dans un emballage soigné et adapté (sous enveloppe rigide, dans un tube ou par colis). Le temps de livraison peut varier de 3 jours ouvrables à 5 semaines, selon la destination et la disponibilité de l'inventaire. Les petites impressions (de dimensions inférieures ou égales à 11"x14" pouces et les cartes) sont envoyées SANS numéro de repérage. Un numéro de repérage vous sera fourni pour les plus grandes impressions (de dimension supérieure à 11" x 14" pouces) et les oeuvres originales (toiles, panneaux de bois, etc.). 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Votre colis sera posté dans les 2 à 7 jours ouvrables. Veuillez également compter les délais de livraison suivants :

Canada: 3-10 jours ouvrables

États-Unis: 2-12 jours ouvrables

Europe: 1-3 semaines

Australie: Nouvelle-Zélande et Océanie: 2-4 semaines

Asie (Pacifique): 2-5 semaines

 

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces délais mais nous ne pouvons pas les garantir. Si vous désirez recevoir votre achat plus vite, envoyez-nous un message avant de finaliser votre achat, et nous ajusteront votre méthode de livraison (des frais additionnels s'ajouteront). 

 

FRAIS DE DOUANES ET D'IMPORTATION

Les acheteurs sont responsables de tout frais de douane et/ou taxe d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne pouvons, en aucun cas être responsables des délais provoqués par la douane. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces frais car ils peuvent varier d'un pays à l'autre. Veuillez vous informer auprès de votre bureau local de douanes.

PAYS NE FIGURANT PAS DANS LES ZONES DE LIVRAISON OFFERTES

Si vous désirez faire un achat et que votre pays ne figure pas dans les zones de livraison, envoyez-vous un courriel et nous vous enverrons une estimation des frais de livraison. 

 

Les frais de livraison incluent également les frais d'emballage. 

 

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENT

Nous n'acceptons pas les retours, échanges ou annulations, mais veuillez nous contacter si vous avez des problèmes avec votre commande. Si vous recevez un ou des items endommagés, contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous pourrions exiger une preuve visuelle (photo) de l'item endommagé. Nous remplacerons l'item endommagé sans frais.